Министр туризма Фландрии Геерт Буржуа, побывавший недавно в Москве вместе с представителями 14 туристических компаний, рассказал корреспонденту РИА.Туризм Юлии Батырь о том, как маленькой Фландрии удается ежегодно принимать почти 10 миллионов туристов.
- Чем ваш регион интересен для туристов?
- У нас три главных туристических продукта - шесть исторических городов, побережье Северного моря и сельский туризм, поездки на фермы. Конечно, последние два вида туризма скорее интересны для внутреннего потребления, а вот исторические города действительно привлекают миллионы зарубежных туристов, в том числе российских. За последние пять лет их число выросло в полтора раза. В 2011 году регион посетили 77 тысяч россиян, а в 2012-м это число приблизилось к 100 тысячам. Никогда прежде мы не видели такого быстрого роста туристического потока с зарубежного рынка. Кроме того, растет не только число россиян, но и их траты во время поездок. Сегодня они лидируют по этому показателю, оставляя во Фландрии в день в среднем 158 евро. По объему покупок через магазины с системой Tax Free россияне находятся на втором месте после китайцев.
- Что такое исторические города Фландрии?
- В первую очередь это наша столица - Брюссель. Затем Антверпен, Брюгге, Гент, Мехелен и Левен. У каждого города - своя изюминка. Брюссель интересен и с исторической точки зрения, и как столица объединенной Европы. Это большой город с множеством памятников эпохи барокко и готики, музеев и парков.
Антверпен - крупнейший в мире центр обработки бриллиантов, а также один из центров европейской моды. Город интересен смешением старого и современного искусства.
Брюгге можно назвать музеем под открытым небом. Это отлично сохранившийся средневековый город, посетив который, туристы получают по-настоящему необычные впечатления. Российские туроператоры утверждают, что россиянам Брюгге очень нравится.
Гент - студенческий город, где расположен старинный университет. Его главная достопримечательность - созданный братьями ван Эйками Гентский алтарь в соборе Святого Бавона.
Мехелен уже в Средние века славился как центр литья колоколов. С его французским названием - Малин - связано русское выражение "малиновый звон".
Лёвен - небольшой городок, знаменитый своим крупнейшим во Фландрии университетом, который был основан в 1425 году.
Привлекательность исторических городов в том, что они сконцентрированы на маленькой площади и это позволяет туристам за короткое время много увидеть и попробовать. При этом развитая инфраструктура - отели, транспорт - упрощает доступ ко всем городам и памятникам. Современный турист хочет за одну поездку получить как можно больше впечатлений. Фландрия предлагает богатую историю, интересные музеи, гастрономическую кухню, множество сортов пива, вкусный шоколад, индустрию моды, фестивали. То есть мы предоставляем туристам все возможности для того, чтобы отдых получился насыщенным и запоминающимся.
- Чего, по вашему мнению, российские туристы не знают о вашем регионе?
- У нас есть поговорка, что если свести двух голландцев вместе, они начинают спорить, а двух фламандцев - организуют концерт. Во Фландрии в течение года проходит множество фестивалей, концертов и других подобных событий. Самые известные - выставка цветов в Брюсселе, рок-фестиваль в Лёвене, культурный, музыкальный и джазовый фестивали в Генте, шествие Святой Крови в Праздник Вознесения в Брюгге, рождественские базары и пивные фестивали во всех городах. Кстати, во Фландрии производится от 600 до 1000 сортов пива, причем многие из них - небольшими частными пивоварнями. Привлекают туристов и велогонка Tour of Flanders, а также многочисленные памятные места, связанные со сражениями Первой мировой войны. Для того чтобы поклониться местам гибели своих прадедов, во Фландрию приезжают тысячи туристов из всех стран британского Содружества - Британии, Канады, Австралии, Индии и других.
В музеях Фландрии можно найти полотна знаменитых фламандских художников - Хуберта и Яна ван Эйков, представителей семейства Брейгелей, Ганса Мемлинга, Рубенса и других.
Важно и то, что все, кто работает в туризме во Фландрии, гордятся своими городами. Они очень рады показать туристам "свое богатство". Все понимают, что надо повышать качество услуг, предлагать новое. В случае с российскими туристами - нанимать на работу как можно больше русскоязычных гидов, переводить на русский меню ресторанов. Ведь наше впечатление о стране часто складывается из первого опыта общения с таксистом, сотрудником ресепшен в отеле. То, как тебя обслужили в первый раз, может задать настроение всему путешествию. В международном туризме существует огромная конкуренция между странами и регионами, поэтому важно доброжелательное, заинтересованное отношение к туристам. Частный сектор это понимает и быстро отзывается на запросы наших гостей.
- Как россияне чаще всего попадают во Фландрию - через туроператоров или индивидуально?
- К сожалению, у нас нет такой статистики. Но мы видим, что если раньше туристы приезжали в основном транзитом, во время комбинированных туров по странам Бенилюкса, то сегодня все больше россиян приезжают целенаправленно во Фландрию на 5-6 дней. Хотя средняя продолжительность пребывания в регионе у российских туристов составляет двое суток. Чаще всего они ночуют в Брюсселе (на него приходится примерно половина российских ночевок), на втором месте Антверпен, но его быстро догоняет Брюгге.
