МОСКВА, 11 янв - РИА Новости. Горячую линию для приема жалоб и предложений по работе социального такси планируется организовать в Москве в 2012 году, сообщил РИА Новости в среду представитель столичного департамента социальной защиты населения.
Служба "Социальное такси", созданная на базе 2-го автобусного парка ГУП "Мосгортранс", функционирует в Москве уже более 10 лет и предназначена для обслуживания лиц с ограниченными возможностями. В парке службы насчитывается порядка 250 современных автомобилей, в том числе, оборудованных специальными подъемниками для перевозки инвалидов-колясочников и поворотными сиденьями.
"В 2012 году запланирована организация бесперебойного приема заказов, в том числе и по электронной почте. Одновременно для повышения качества обслуживания будет организована отдельная "горячая линия" для приема жалоб и предложений по работе социального такси", - сказал собеседник агентства.
По его словам, в этом году планируется организовать новую систему оплаты проезда с помощью социальной карты москвича. Для оснащения транспортных средств "Мосгортранс" в ноябре 2011 года закупил 90 мобильных терминалов.
"В первом квартале этого года будет производиться их пробная эксплуатация. В случае успешной реализации данного направления, будет решаться вопрос об оплате услуг социального такси любой банковской картой", - пояснил представитель департамента.
Он добавил, что оплата услуг социального такси талонами для удобства граждан будет сохранена.
По его словам, в 2012 году планируется сохранить льготную стоимость проезда для инвалидов в размере 210 рублей - на легковом автомобиле, 300 рублей - на легковом специализированном автотранспорте, оборудованном подъемниками.
Ежегодно служба "Социальное такси" выполняет более 175 тысяч заявок инвалидов, в том числе родителей детей-инвалидов, а данной услугой пользуется около 45-47 тысяч инвалидов в год, при этом наиболее активная группа пользователей составляет 20 тысяч человек, сообщил представитель департамента.
"За 10 месяцев 2011 года принято более 149,5 тысячи индивидуальных и коллективных заявок на перевозки инвалидов, более 216,8 тысячи инвалидов воспользовались данной услугой", - заключил собеседник агентства.
