МОСКВА, 10 июн - РИА Новости. Управление Роспотребнадзора по Московской области в связи с началом летних каникул рекомендует родителям обратить внимание на ряд основных требований при отправке ребенка на отдых, говорится в сообщении на сайте ведомства.
"Многие родители отправляют своих детей на отдых, пользуясь услугами туристических компаний. Согласно санитарному законодательству любое оздоровительное учреждение независимо от типа и формы собственности должно иметь документ, подтверждающий его соответствие санитарным правилам", - говорится в сообщении.
Реестры стационарных оздоровительных учреждений, получивших эти документы в 2011 году, размещены на официальных сайтах управлений Роспотребнадзора в субъектах РФ, и прежде чем отправлять ребенка в лагерь, следует убедиться, что оздоровительное учреждение входит в этот реестр.
"При приобретении путевок следует обратить внимание на то, что исполнитель (туроператор или турагент) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место нахождения и режим работы, которая размещается на вывеске, предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа", - уточняется в сообщении.
Также турфирма обязана предоставлять потребителю достоверную информацию о туристском продукте, в том числе о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая сведения об условиях проживания и питания, об услугах по перевозке в стране временного пребывания, о наличии экскурсовода, гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах.
"Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта", - напоминает Роспотребнадзор.
По закону услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, подчеркивается в материале.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта потребителю возвращается общая цена туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг, отмечается в сообщении.
Турфирма обязана не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, туристскую путевку, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билет и прочее).
"В случае отправки организованных групп детей железнодорожным транспортом, например, в оздоровительные учреждения Краснодарского края или в Крым, должно быть организовано медицинское сопровождение каждой группы. Дети должны быть обеспечены сухим пайком, питьевой водой. При длительном пути следования должно быть организовано горячее питание в вагоне-ресторане", - говорится в сообщении.
