МОСКВА, 31 мар - РИА "Новости". Управление президента России по работе с обращениями граждан в соответствии с поручением Владимира Путина обобщило результаты работы органов исполнительной власти с обращениями граждан в 2004 году. Отчет управления опубликован в четверг на официальном сайте Кремля.
"На имя президента РФ в 2004 году поступило 704 тысячи обращений российских и иностранных граждан. Доля русскоязычной почты увеличилась на 10%. Большинство корреспондентов высказалось за продолжение намеченного курса развития страны, внесены и конкретные предложения по укреплению государства и его экономических основ, усилению защиты конституционных прав граждан", - говорится в документе.
Пятая часть обращений - 19,1% - посвящена политической тематике. Помимо президентских выборов на рост обращений по этой тематике, отмечается в документе, решающее влияние оказали проблематика борьбы с терроризмом, отклики на президентские инициативы, последовавшие после трагических событий в Беслане. Широко поддержан тезис о том, что наиболее действенным способом для поступательного развития страны и борьбы с террором является дальнейшее укрепление вертикали власти и расширение полномочий институтов гражданского общества.
По оценке управления, по-прежнему высоким остается количество обращений по проблемам реализации прав граждан на жилище и социальное обеспечение, достойную заработную плату, здравоохранение и образование, благоприятную окружающую среду. "На их долю приходится более 40% писем. Растет и количество обращений по вопросам становления правового государства, деятельности судов, органов юстиции, прокуратуры и внутренних дел: они охватывают 17% почты", - говорится в отчете.
В Управлении также отметили активизацию участия в работе с обращениями граждан высших должностных лиц - они рассмотрели почти десять тысяч заявлений.
"Непосредственно в подразделениях администрации президента и в правительстве РФ рассмотрено 39% писем. Подготовлено 123 информационно-аналитических материала по письмам граждан: в них обобщено мнение авторов по важнейшим направлениям внутренней и внешней политики. Рассмотрено также 122 тысяч заявлений граждан из 152 государств мира", - говорится в отчете.
В приемную администрации президента в течение года обратилось более 30 тысяч россиян и граждан зарубежных стран, во время пребывания президента в регионах страны была организована работа выездных приемных.
"Контролировалось исполнение 23 тысяч обращений (в 2003 году - 15 тысяч), по каждому третьему из них приняты положительные решения. На особом контроле находились письма, переданные главе государства во время поездок по стране, а также поручения по заявлениям с личного приема. Все они исполнены в установленные сроки и нашли положительное решение", - отмечается в документе.
В Управлении сообщили о завершении реализация пилотного проекта единой системы электронного документооборота. Это позволит значительно ускорить обработку обращений и повысить результативность рассмотрения.
По Интернету за 2004 год было получено 49,5 тысяч обращений. С опубликованными на сайте президента 50 обзорами писем познакомились 342 тысяч посетителей сайта. Органами исполнительной власти субъектов РФ рассмотрели в прошлом году 1,2 миллиона обращений граждан.
