Согласно подписанному документу, "Северо-Западный телеком" берет на себя обязательства продолжить работу по выполнению всех работ, направленных на обеспечение населения надежной связью, а организаций образования - выходом в Интернет.
Кроме того, в соглашении говорится, что в 2004 году телефонной связью будут обеспечены 622 инвалида и участника Великой Отечественной войны, а до первого апреля 2005 года связь будет установлена еще 212 жителям области, относящимся к этой категории граждан. Таким образом, все зарегистрированные на настоящий момент в очереди на получение телефонных номеров инвалиды и участники войны получат связь.
Также соглашение предусматривает, что ОАО "Северо-Западный телеком" будет оказывать шефскую помощь в предоставлении услуг Интернет-школе города Старая Ладога (Ленобласти) и в предоставлении связи Дому престарелых в Тосненском районе.