Ни полиция, ни городская противопожарная служба в тот день "не продемонстрировали готовности выполнять указания руководителей другого департамента", говорится в представленном Кином на слушаниях докладе комиссии. "Это соперничество отмечали все свидетели, с которыми мы беседовали по данному поводу", - указывается в документе.
Так, до пожарных, которые работали в ставшей первой мишенью террористов северной башне ВТЦ, не дошла информация о том, что она вот-вот рухнет, переданная с облетавшего здание полицейского вертолета.
Кроме того, из-за того, что по ошибке рации были настроены не на тот канал, начальство не могло связаться с земли по рации с пожарными, которые пытались спасти людей на верхних этажах горящих зданий. В результате приказ о немедленной эвакуации не был услышан, и под обломками 110-этажных небоскребов погибли 343 пожарных.
В отчете комиссии отмечается также, что людям, находившимся в южной башне, после удара по соседнему зданию по громкой связи порекомендовали оставаться на своих местах. Приказ покинуть небоскреб поступил всего за минуту до того, как в него врезался второй самолет.
"Мы сделали все, что могли, исходя из имевшейся у нас на тот момент информации", - заявил на слушаниях бывший начальник нью-йоркской полиции Бернард Керик.
Однако член независимо комиссии, экс-министр ВМС США Джон Лиман высказал мнение, что теракты 11 сентября выявили "скандальное положение", в котором находятся системы связи и командно-штабные структуры экстренных служб Нью-Йорка. "Они не достойны даже бой-скаутов, не говоря уж об этом великом городе", - сказал Лиман.
В среду на слушаниях выступит бывший мэр Нью-Йорка Рудольф Джулиани.