24 февраля 37 артистов театра должны были вылететь рейсом "Финнэйр" из Нью-Йорка в Санкт-Петербург через Хельсинки. Однако в связи с неисправностью самолета компания "Финнэйр" оказалась не в состоянии выполнить рейс, и артисты были вынуждены воспользоваться услугами компании "Эр-Франс", самолет которой совершал посадку в Париже.
Из-за того, что представители "Финнэйр" не встретили труппу в аэропорту, а также из-за отсутствия виз, вылет артистов из Парижа в Россию стал возможен только после вмешательства руководства театра.
Аналогичная ситуация произошла 26 февраля, когда по вине "Финнэйр" артисты театра вновь были вынуждены прибегнуть к услугам другого авиаперевозчика.
По заявлению руководства театра, представители компании "Финнэйр" объясняли случившееся технической неисправностью самолетов. Однако в интервью некоторым СМИ ситуация была интерпретирована представителями авиакомпании как результат некоего инцидента, якобы имевшего место 17 февраля, когда часть коллектива театра вылетела рейсом "Финнэйр" на гастроли в США.
В беседе с корреспондентом РИА "Новости" представитель руководства театра выразил недоумение попытками сотрудников авиакомпании "Финнэйр" объяснить неоднократные сбои в обеспечении перевозок ссылками на некие инциденты, каждый раз преподнося их в новом свете.
В театре не исключают, что убытки, понесенные 24 и 26 февраля, вынудят руководство театра предъявить компании "Финнэйр" материальные претензии. Кроме того, театр полагает возможным расширить сотрудничество "с надежными и корректными авиакомпаниями", подчеркнули в театре.
Численность регулярно принимающих участие в гастролях артистов и административно-технических сотрудников Мариинского театра превышает 1000 человек. Театр осуществляет свыше 100 коллективных авиаперелетов в год, пользуясь услугами различных авикомпаний.
