Для включения в реестр вкладчиков бывшего Чеченского банка гражданам необходимо предоставить в подразделения Сбербанка сберегательную книжку, паспорт или заменяющий его документ и документ, подтверждающий факт проживания вкладчика на территории Чечни и факт его регистрации по новому месту жительства, выданный органом внутренних дел.
Для рассмотрения обращений вкладчиков и разрешения спорных ситуаций в субъектах Федерации создаются согласительные комиссии, в состав которых входят представители МВД России и Сбербанка. Перечень уполномоченных структурных подразделений, привлеченных к работе по составлению реестров, можно уточнить в территориальных банках и московских отделениях Сбербанка России. Дополнительную информацию можно получить по телефону "горячей линии" - /095/ 747-37-46.