Те, кто наблюдал за разворачивавшейся в небе трагедией с земли, сообщают, что самолет, вероятно, испытывал технические проблемы, судя по необычному реву двигателей. Некоторые наблюдали и огонь по борту самолета, в районе соединения крыла с фюзеляжем. По их словам, через какое-то время произошел взрыв и самолет упал. Как утверждают некоторые из свидетелей происшествия, еще до столкновения машины с землей от нее отделился двигатель. В то же время другие очевидцы утверждают, что самолет падал без всяких видимых повреждений или неполадок.
По сообщениям телекомпании Си-эн-эн, в настоящее время свыше 400 пожарных работают в четырех районах разброса обломков лайнера. На улицах, по словам жителей района - десятки человеческих тел. В настоящее время сообщается лишь о гибели 255 человек - 246 пассажиров и 9 членов экипажа, находившихся на борту лайнера.