По оценке специалистов управления дороги, возрастанию пассажиропотока способствовало в том числе создание широкой сети агентств по предварительной продаже билетов - их число достигло пятидесяти.
Максимально приближенные к местам проживания, работы и отдыха дальневосточников, агентства с помощью установленных там компьютерных терминалов продают пассажирам билеты на любые поезда России, СНГ и Западной Европы.
По словам ведущего специалиста пассажирской службы ДВЖД Татьяны Суняйкиной, наибольшей популярностью у дальневосточников пользуются поезда из Хабаровска на Москву, Владивосток, Находку.
Сейчас на ДВЖД фирменные поезда и вагоны повышенной комфортности курсируют между Хабаровском и Владивостоком, Находкой, Комсомольском-на-Амуре. Готовится в первый рейс и новый фирменный поезд "Лотос" между Хабаровском и Благовещенском.