Ситуационный центр московского метро отвечает за безопасную и бесперебойную работу подземки. Информация сюда стекается с 435 колонн экстренного вызова и 3,5 тысяч видеокамер на станциях и в вагонах.
Центр занимает одну большую комнату, начиненную различными средствами связи, компьютерами и десятком больших плазменных мониторов.
Операторы посменно следят за ситуацией в метрополитене и принимают обращения пассажиров через колонны экстренного вызова.
"По статистике, 65% обращений к нам - это вопросы "как проехать", 25% - ложная информация и порядка 5% - это вызовы экстренные, когда действительно нужна милиция или скорая помощь", - рассказывает главный инженер ситуационного центра московского метрополитена Константин Пахомов.
Каждые два часа операторы центра просматривают изображения со всех камер, установленных в подземке: проверяют, все ли спокойно.
Оператор может заглянуть и в вагон метро. Пока камерами оснащены поезда, курсирующие по трем линиям (Кольцевой, Сокольнической и Замоскворецкой), но в дальнейшем они появятся на всех направлениях. С помощью такой системы уже ловят карманников. Вся видеоинформация центра обязательно архивируется и хранится трое суток.